Konto
Die Registrierung bei BingBong ist kostenlos. Im Anschluss an diese kannst du dich in aller Ruhe in deinem Spielerkonto umsehen. Für die Ein- und Auszahlungen fallen ebenfalls keine Gebühren an.
Du erstellst dein Konto bei BingBong in wenigen einfachen Schritten: Gib deine E-Mail-Adresse ein. Wähle ein Passwort und gib deine Mobiltelefonnummer ein. Du bekommst per SMS einen PIN-Code. Gib deine persönlichen Daten und den PIN-Code ein, den du per SMS erhalten hast. Stimme den AGBs und der Datenschutzbestimmung zu und bestätige deine Volljährigkeit.
Du bist dir nicht mehr sicher, ob du dich bereits bei BingBong registriert hast? So findest du es heraus: - Klicke bei der Anmeldung auf Passwort vergessen. Gib deine Handynummer ein und setz das Passwort zurück. - Wenn deine Handynummer bereits mit einem Konto bei BingBong registriert sein sollte, bekommst du eine SMS mit einem PIN-Code. Damit kannst du dein bisheriges Passwort zurücksetzen. Bitte erstelle nie mehr als ein Konto bei uns. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du mit mehr als einem Konto bei uns registriert bist, dann melde dich bitte bei unserem Kundenservice im Live-Chat, per E-Mail an service@bingbong.de oder per Telefon unter der Rufnummer 030 - 754 395 21.
Nein. Bei BingBong darfst du nur mit einem Konto registriert sein. Nach dem Glücksspielstaatsvertrag sind mehrere Konten beim selben Online-Glücksspielanbieter verboten.
Erstelle kein weiteres Konto und nutze die beiden Konten nicht parallel. Kontaktiere am besten den Kundenservice von BingBong, damit wir die Situation prüfen können.
Hast du Probleme beim Anlegen eines Kontos? Dann melde dich bei unserem Kundenservice im Live-Chat, per E-Mail an service@bingbong.de oder per Telefon unter der Rufnummer 030 - 754 395 21.
Laut Glückspielstaatsvertrag sind Online-Spiele mit Echtgeld-Einsatz ohne ein Konto nicht erlaubt. Um bei Bingbong zu spielen, musst du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und bestätigen, dass du über 18 Jahre alt bist.
Um bei BingBong spielen zu dürfen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. In Deutschland darfst du erst ab 18 am Glücksspiel teilnehmen.
Du musst dein Spielerkonto in unserer Online Spielothek innerhalb von 72 Stunden verifizieren. Bis zur vollständigen Verfizierung kannst du maximal 100 € einzahlen und keine Gewinnauszahlung durchführen.
Die Verifizierung bei BingBong ist auf zwei Wegen möglich. Zum einen kannst du deine Verifizierungsunterlagen an den Kundensupport senden. Zum anderen kannst du eine Video-Identifizierung über den Anbieter IDnow erledigen.
Solange dein Spielerkonto noch nicht vollständig verifiziert ist, kannst du dieses für maximal 72 Stunden vorläufig nutzen. In dieser Zeit gilt bei BingBong ein Einzahlungslimit von 100 €. Auszahlungen kannst du erst nach erfolgreicher Verifizierung durchführen.
Deine Verifizierung in der BingBong Online Spielothek kannst du auf aktuellen Smartphones, Tablets und Desktop-Geräten mit einem unterstützten Browser durchführen.
Nach dem Login zeigt dir BingBong deine Einsätze, Gewinne und Verluste der letzten 30 Tage an. In deinem Spielerkonto kannst du die Spiel- und Transaktionshistorie der vergangenen zwölf Monate einsehen.
Unter Mein Profil kannst du jederzeit deine Benachrichtigungen von BingBong einstellen. Die Marketing-Mitteilungen sind optional. Du kannst die Einstellungen jederzeit in deinem Profil anpassen.
Immer wenn du dich bei BingBong anmeldest, erhältst du eine Übersicht über deine Gewinne und Verluste der letzten 30 Tage. Unter Kontoauszug findest du in deinem Konto eine Übersicht über deine Einsätze, Gewinne, Verluste sowie über deine Ein- und Auszahlungen.
Unsere E-Mails landen im Spam-Filter deines E-Mail-Anbieters oder kommen gar nicht an? Dann füge unsere E-Mail-Adresse service@bingbong.de zu deiner Liste der sicheren Absender hinzu. Wir zeigen dir am Beispiel von __Gmail__, wie das geht: 1. Klicke links auf “Kontakte”. Klicke auf “Neuen Kontakt hinzufügen”. 2. Trage dort service@bingbong.de ein. Klicke dann auf “Hinzufügen” und “Speichern”. Wenn sich unsere E-Mail bereits in deinem Spam-Ordner befindet, klicke auf die Box “Kein Spam” neben der E-Mail.
Deinen Namen bei BingBong kannst du nicht frei bearbeiten. Zudem meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und nicht mit einem Benutzernamen bei uns an. Bei einer offziellen Namensänderung kannst du dich an unseren Kundenservice wenden. Für die Änderung benötigen wir einen geeigneten Nachweis.
Folgende Dokumente dienen als Nachweis für deine Adresse:
- Personalausweis
- Meldebestätigung
- Storm-, Gas- oder Festnetzrechnung (nicht älter als 6 Monate)
Bitte denk daran, dass dein Dokument leserlich sein muss. Unser Kundenservice hilft dir gern, falls du Fragen hast, im Live-Chat, per E-Mail an service@bingbong.de oder per Telefon unter der Rufnummer 030 - 754 395 21.
Wir bedauern, dass du dein Konto bei BingBong schließen möchtest. Wir würden uns freuen, wenn du uns deine Gründe nennst, warum du uns verlassen willst. Wenn du dein Konto dauerhaft schließen willst, dann gehe im Menü auf > Mein Konto > Konto schließen. Alternativ kannst du uns eine E-Mail an service@bingbong.de schicken oder dich bei unserem Kundenservice im Live-Chat oder per Telefon unter der Rufnummer 030 - 754 395 21 melden.
Entscheidest du dich dafür, dein Spielerkonto bei uns zu löschen, wird dein Restguthaben unverzüglich an dich ausgezahlt. Hierfür erheben wir keine Gebühren.
Ein neue Telefonnummer kannst du über dein Spielerkonto und den Bereich "Mein Konto" und "Verifizierung" hinterlegen. Trage deine neue Nummer ein und bestätige diese mit "Mobilnummer ändern".
Du kannst deine aktuelle Telefonnummer in deinem Spielerkonto anpassen. Sollte es dabei zu Problemen oder Schwierigkeiten kommen, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.
Rufe in deinem BingBong-Spielerkonto den Bereich "Mein Konto" und "Verifizierung" auf. Dort findest du deine hinterlegte E-Mail-Adresse und kannst diese ändern.
Deine persönlichen Daten musst du in regelmäßigen Abständen bestätigen beziehungsweise aktualisieren. Wir sind dazu verpflichtet, die Angaben unserer Spieler regelmäßig zu prüfen.
Nein. Eine normale Kontoschließung betrifft nur dein BingBong-Konto. Eine OASIS-Sperre ist eine spielformübergreifende Spielersperre und hat eine andere Funktion. Schaue dir dafür unseren Ratgeber zu OASIS an.
Die Sperrung deines Spielerkontos kann verschiedene Gründe haben, wie eine ausstehende Verifizierung, eine Selbstsperre oder Fremdsperre, eine regulatorische Prüfung oder eine Sicherheitsprüfung. Melde dich bei anhaltenden Problemen an unseren Kundenservice.
Vielleicht ist unsere E-Mail in deinem Spam-Ordner gelandet? Damit das in Zukunft nicht mehr passiert, füge unsere E-Mail-Adresse service@bingbong.de zu deinen Kontakten hinzu. So erhältst du unsere Nachrichten direkt. Falls unsere Willkommens-E-Mail nicht im Spam gelandet ist, überprüfe bitte, ob du deine korrekte E-Mail-Adresse bei der Anmeldung angegeben hast. Brauchst du Hilfe? Dann melde dich gerne bei unserem Kundenservice im Live-Chat oder per Telefon unter der Rufnummer 030 - 754 395 21.
Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Leider kann es manchmal etwas länger dauern, wenn wir eine hohe Anzahl an Anfragen erhalten. Du kannst jederzeit auch direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, im Live-Chat oder telefonisch.